Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Trufy.de, Inhaber Fatmir Dollani, Rruga "Spiro Moisiu", Pallati Albbuilding, Tirana, Albanien.

Es handelt sich ausschließlich um Dienstleistungen zur Analyse, Bearbeitung und versuchten Entfernung von Online-Bewertungen.

(1) Trufy.de arbeitet rein erfolgsbasiert.

Der Kunde bezahlt ausschließlich dann, wenn eine Bewertung erfolgreich gelöscht, entfernt oder durch die jeweilige Plattform endgültig deaktiviert wurde.

(2) Wird eine Bewertung nicht erfolgreich gelöscht, entsteht kein Zahlungsanspruch.

(3) Der Kunde trägt keinerlei Risiko für fehlgeschlagene Versuche und erhält auch keine Rechnung, sofern kein Erfolg eintritt.

(1) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bewertung zur Prüfung einreicht und Trufy.de die Bearbeitung schriftlich bestätigt.

(2) Es handelt sich nicht um ein Abonnement, keine Laufzeitverträge, keine regelmäßigen Kosten.

(1) Alle Preise werden netto berechnet, da die Abrechnung durch eine albanische Firma erfolgt.

(2) Die konkrete Vergütung pro gelöschter Bewertung wird dem Kunden vor Leistungsbeginn transparent mitgeteilt.

(3) Eine Rechnung wird erst nach erfolgreicher Löschung erstellt.

(4) Zahlungsfrist: Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach erfolgreicher Löschung bzw. Erfüllung des Auftrags zur Zahlung fällig.

Der Kunde verpflichtet sich:

– korrekte Informationen zur betroffenen Bewertung zu liefern

– nur echte, selbst erhaltene Bewertungen einzureichen

– keine rechtswidrigen Inhalte einzureichen

– auf Anfragen zeitnah zu antworten, sofern dies für die Bearbeitung notwendig ist

(1) Trufy.de schuldet keinen garantierten Erfolg, da die Entscheidung über die Löschung einer Bewertung ausschließlich durch Drittanbieter (Google, Trustpilot, Booking etc.) getroffen wird.

(2) Trufy.de garantiert niemals eine bestimmte Bearbeitungszeit oder endgültige Entscheidung.

(3) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Löschverfahren je nach Plattform variieren.

(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

(2) Dieses Widerrufsrecht erlischt jedoch vollständig, sobald der Kunde den Auftrag bestätigt und Trufy.de mit der Bearbeitung beginnt, da:

– die Dienstleistung individuell auf den Kunden zugeschnitten ist

– die Löschung einer Bewertung irreversibel ist

– eine gelöschte Bewertung technisch nicht wiederhergestellt werden kann

(3) Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass Trufy.de vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt.

(1) Da keine Verträge mit Dauerverpflichtungen bestehen, ist keine Kündigung erforderlich.

(2) Jeder Auftrag endet automatisch:

– mit erfolgreicher Löschung (dann Zahlungspflicht), oder

– ohne Erfolg (keine Zahlung, Auftrag endet automatisch).

(1) Trufy.de haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Einbußen durch Plattformentscheidungen ist ausgeschlossen.

(2) Trufy.de ist nicht verantwortlich für die Entscheidungen von Google, Trustpilot, Meta oder anderen Drittplattformen.

(3) Jegliche rechtliche Verantwortung für die ursprüngliche Bewertung trägt allein der Kunde.

Eine vollständige Datenschutzerklärung befindet sich separat auf der Website.

Trufy.de verarbeitet ausschließlich Daten, die zur Auftragserfüllung notwendig sind.

(1) Es gilt deutsches Recht, soweit zwingende Vorschriften nicht entgegenstehen.

(2) Gerichtsstand – soweit zulässig – ist der Sitz der Inhaber in Albanien.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bedingungen unberührt.